Condizioni generali di vendita

Queste condizioni regolano gli acquisti fatti sul sito da consumatori, cioè da persone fisiche che comprano per scopi estranei alla propria attività professionale. Leggile prima di inviare l'ordine.

Ultimo aggiornamento: Bozza da far rivedere da un professionista

Indice dei contenuti

Identificazione del venditore

I prodotti sono venduti da:

Denominazione
Viemylu
Ragione sociale
Ditta individuale
Sede
Via Alcide de Gasperi 1, 88831 Scandale (KR)
P.IVA
03938920794
Email
info@viemylu.com
Telefono
+39 328 285 2041 / +39 392 302 3285

Le presenti condizioni sono redatte in conformità al Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) e al D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. Il contratto è concluso a distanza, in lingua italiana.

Oggetto

Le condizioni disciplinano la vendita a distanza, tramite questo sito, dei prodotti presenti nel catalogo. Inviando un ordine dichiari di aver letto queste condizioni, l'informativa sulla privacy e le pagine Spedizioni e Resi e recesso, e di accettarle.

Prodotti e disponibilità

Ogni scheda prodotto riporta le caratteristiche essenziali, le immagini e le eventuali varianti. Le immagini sono indicative; per i dettagli tecnici fa fede la descrizione. La disponibilità è indicata nella scheda ma può variare tra la visualizzazione e l'invio dell'ordine. Se un prodotto ordinato non è più disponibile, ti avvisiamo senza ritardo e ti rimborsiamo quanto eventualmente già pagato, oppure concordiamo con te un'alternativa.

Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione non sono comprese e sono indicate nel carrello e nel riepilogo del checkout prima della conferma, come descritto nella pagina Spedizioni: in Italia sono gratuite, mentre nei paesi dell'area euro costano 14,99 € per ordine. Il totale che paghi è sempre mostrato prima di inviare l'ordine. Eventuali errori di prezzo evidenti ci consentono di non dare seguito all'ordine, con rimborso integrale di quanto pagato.

Ordine e conclusione del contratto

Per acquistare aggiungi i prodotti al carrello, vai al checkout, inserisci i dati richiesti, scegli il metodo di pagamento e conferma. Prima della conferma puoi verificare e correggere i dati inseriti e il contenuto dell'ordine.

L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando ti inviamo via email la conferma d'ordine, che contiene il riepilogo dei prodotti, del prezzo, delle spese di spedizione e il riferimento ai diritti di recesso e di garanzia. Ti consigliamo di conservare questa email; puoi sempre stampare o salvare queste condizioni. Possiamo rifiutare o annullare un ordine per motivi legittimi, ad esempio indisponibilità del prodotto, errori evidenti o sospetto di frode, rimborsando quanto già pagato.

Pagamenti

Puoi pagare con carta di credito o debito, anche tramite i portafogli digitali compatibili quando disponibili, e con PayPal. I pagamenti sono elaborati da Stripe e PayPal, che sono responsabili della sicurezza dei dati della carta: noi non conosciamo né conserviamo il numero completo. L'addebito avviene al momento dell'ordine, secondo le regole del metodo scelto. Se il pagamento non va a buon fine l'ordine non viene confermato.

Spedizione e consegna

Costi, tempi, paesi serviti e modalità di consegna sono descritti nella pagina Spedizioni, che fa parte di queste condizioni. Salvo diverso accordo, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 del Codice del consumo). Se la consegna è in ritardo, puoi invitarci a consegnare entro un termine supplementare adeguato e, se non vi provvediamo, risolvere il contratto e ottenere il rimborso. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa a te quando ne prendi materialmente possesso (art. 63).

Diritto di recesso

Come consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo, secondo gli artt. 52 e seguenti del Codice del consumo. Le condizioni, le eccezioni, i costi di restituzione, il rimborso e il modulo tipo sono nella pagina Resi e recesso.

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del consumo. Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna del bene. Si presume che i difetti manifestatisi entro un anno dalla consegna esistessero già a quella data, salvo prova contraria o incompatibilità con la natura del bene o del difetto.

In caso di difetto hai diritto, a tua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene, senza spese; se questi rimedi non sono possibili, sono eccessivamente onerosi o non sono stati effettuati entro un termine congruo, hai diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei casi e con i limiti previsti dalla legge. Per attivare la garanzia scrivici a info@viemylu.com descrivendo il difetto, con il numero d'ordine e, se possibile, foto o video. La garanzia legale non copre l'usura normale, i danni causati da uso improprio o da un uso diverso da quello previsto, né i difetti di cui eri a conoscenza all'acquisto. Resta ferma ogni garanzia commerciale eventualmente offerta dal produttore, che si aggiunge a quella legale e non la sostituisce.

Responsabilità

Rispondiamo nei limiti previsti dalla legge. Nulla in queste condizioni esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge, né i diritti irrinunciabili del consumatore. Non rispondiamo dei ritardi o degli inadempimenti dovuti a cause a noi non imputabili, come eventi di forza maggiore, o a un uso del prodotto non conforme alle istruzioni. Il sito può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione o per cause tecniche.

Proprietà intellettuale

Testi, immagini, grafica, logo e contenuti del sito sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e sui marchi. I marchi dei produttori appartengono ai rispettivi titolari. Senza autorizzazione scritta non puoi riprodurre, copiare o riutilizzare i contenuti per scopi commerciali.

Privacy

I dati personali sono trattati secondo l'informativa sulla privacy, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679. Per cookie e storage vedi la cookie policy.

Reclami e risoluzione delle controversie

Per reclami e segnalazioni scrivi a info@viemylu.com: cercheremo una soluzione rapida e amichevole. Se non siamo riusciti a risolvere la questione, come consumatore puoi ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto all'elenco tenuto dalle autorità competenti, ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del consumo, fermo restando il tuo diritto di rivolgerti al giudice. Informazioni sugli organismi ADR sono disponibili sui siti delle autorità competenti. La partecipazione a una procedura ADR da parte nostra non è obbligatoria, salvo che la legge disponga diversamente.

Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei consumatore, restano ferme le norme imperative di tutela del paese in cui risiedi. Per qualunque controversia relativa al contratto è competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se situati in Italia (art. 66-bis del Codice del consumo). Se risiedi in un altro paese dell'Unione europea restano ferme le norme imperative a tutela dei consumatori del tuo paese e il tuo diritto di agire davanti ai giudici del paese in cui risiedi.

Modifiche delle condizioni

Possiamo modificare queste condizioni per adeguarle a cambiamenti di legge o del servizio. Le modifiche si applicano agli ordini inviati dopo la pubblicazione; gli ordini già conclusi restano regolati dalla versione in vigore al momento dell'acquisto. La data di ultimo aggiornamento è indicata in alto.